Verzend- en retourbeleid

Verzend- en retourbeleid
Verzending

Bij Creative Comfort doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat uw bestelling snel en zorgvuldig wordt verzonden.

- De verzendkosten binnen Nederland bedragen € 3,95. Bestellingen boven de € 50 komen in aanmerking voor gratis verzending.

- We verzenden met PostNL en/of DHL, afhankelijk van beschikbaarheid en snelheid.

- Internationale verzending is mogelijk. Verzendkosten voor landen buiten Nederland kunnen variëren en worden weergegeven bij het afrekenen. We werken momenteel aan het optimaliseren van ons internationale verzendproces.

- Bestellingen worden dezelfde dag nog verpakt en binnen 24 uur bij een afleverpunt afgeleverd.

- We verzenden 365 dagen per jaar, inclusief weekenden en feestdagen.

- Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een track & trace-code per e-mail, zodat u uw pakket kunt volgen.

- Let op: verzendadressen kunnen niet worden gewijzigd nadat de bestelling is geplaatst.

Retourneren

We hopen dat je tevreden bent met je aankoop, maar als je niet helemaal tevreden bent, kun je het artikel retourneren.

- Je hebt 14 dagen vanaf de leverdatum om je retourzending te registreren.

- Retourneren is gratis – wij betalen de retourkosten.

- Om een retourzending te starten, kun je ons een e-mail sturen op contact@creative-comfort.com. We sturen je dan een PDF-retourlabel dat je voor je pakket kunt gebruiken.

Retourvoorwaarden:

- Het shirt moet ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn.

- Het hangtaglabel moet nog aan het label bevestigd zijn.

Beschadigde of verkeerde artikelen

- Als je artikel beschadigd of verkeerd geleverd wordt, neem dan contact met ons op via contact@creative-comfort.com.

- Voeg duidelijke foto's toe van de schade en het label dat nog aan het shirt bevestigd is.

- Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we je volledige betaling terugbetalen.

- Als klein gebaar voor het ongemak sturen we je ook een kortingscode van 20% voor je volgende bestelling.

Vragen of speciale gevallen

Heb je vragen, onzekerheden of speciale gevallen met betrekking tot je verzending of retourzending? Neem dan gerust contact met ons op.
Je kunt ons altijd bereiken via e-mail op contact@creative-comfort.com — we helpen je graag!